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洲天商务咨询签约鹏为CRM 翻开商务服务业新篇章

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深圳市洲天商务咨询有限公司是一家提供多元化服务的专业公司,为客户提供注册香港公司,香港公司注册,香港公司年审及海外公司、注册国内外商标、申请国际书刊号、开设离岸帐号、报税、安排核数审计、变更转让、以及商务秘书等服务。一直以来,洲天商务咨询以专业的服务满足企业在不同阶段的发展需要,透过完善的专业服务,协助中、港、海外企业提高管治水平,开拓商机,为企业的长远发展奠定良好的基础。洲天商务咨询致力为客户提供各式各样优质的秘书及商业后勤支援服务,透过灵活多变的企划配套及具经济效益的专业服务,必能满足各客户不同的营运需求,协助客户拓展业务,提升公司的市场竞争力。

商务服务业CRM面对的挑战

在当下信息时代,服务行业竞争日益激烈,众多中小型服务企业已转向“以客户为中心”的营销模式,在客户数量逐渐积累的同时,建立良好的客户关系显得尤为重要。建立一段良好的客户关系也许会带来多个新业务。企业如何在销售中和售后去建立和维护良好的客户关系,以此提升客户满意度、客户价值,带来直接的利润增长。

企业在竞争环境下开始追求规模化、品牌化的增长,以提升核心竞争力。企业于是面临管理能力的瓶颈。部门多了,流程多了,怎样让各部门高效协作,提高企业整体运作效率?其次,员工的计较考核也是难点,如何提高员工积极性和工作效率,变被动工作为主动工作是企业迫切需解决的问题。

洲天商务咨询最终确立与鹏为软件的E4签约,让CRM为之“排忧解难”,提升竞争优势。通过对鹏为CRM项目的投入实施,引入“以客户为中心”的核心理念,更全面地将理念贯彻到企业所有员工的工作中去。通过鹏为E4完善的业务流程系统,企业在与客户从售前交流、交易过程、到售后关怀,都能够给予客户最大化满足,以高效的业务流程和售后客户关怀来提升客户满意度和忠诚度,建立和维护良好的客户关系。

鹏为E4的信息共享功能,让各部门之间信息有效流通,高效协作,大大提升了企业的运作效率。管理层可以通过CRM系统来了解各部门乃至每个员工的工作进展情况,给予必要的支持和帮助,提高工作效率的同时也增强了员工的积极性。

鹏为E4的“分析决策”功能模块让系统中的数据发挥最大的使用价值,在系统中,数据形成直观的对比分析图表,为企业决策提供充分有力的数据依据。

洲天商务咨询将通过鹏为CRM的全新之旅,让企业再创佳绩;提升核心竞争力,快速抢占市场份额。